Xiaomi, perusahaan teknologi terbesar di China, melakukan recall 30.931 unit mobil listrik sedan SU7. Sejak peluncuran SU7 pada 2024, perusahaan tidak pernah melakukan recall atau penarikan kembali sebelumnya. Menurut Arena EV, Minggu (26/1/2025), model SU7 Standard Edition, yang dibuat dari Februari hingga November 2024, adalah mobil listrik yang terkena recall. Ada temuan gangguan perangkat lunak yang mengganggu sinkronisasi waktu sistem bantuan parkir, yang menyebabkan recall ini. Karena masalah ini, risiko tabrakan meningkat karena sistem tidak dapat mengidentifikasi rintangan statis.
Xiaomi EV, divisi otomotif Xiaomi, telah menerima 255 laporan keluhan terkait masalah ini hingga saat ini. Laporan pertama dilaporkan pada 14 November 2024. Perusahaan menemukan bahwa masalah tersebut terjadi karena layanan berbasis cloud yang mendukung fitur bantuan parkir tidak berfungsi dengan baik. Untuk memulai, Xiaomi EV menggunakan layanan cloud untuk mengambil tindakan pencegahan dan meminimalkan risiko. Xiaomi EV akan memberikan pembaruan perangkat lunak gratis kepada semua kendaraan yang terdampak melalui koneksi nirkabel (OTA) untuk menyelesaikan masalah secara keseluruhan.
Pembaruan ini dibuat untuk menghilangkan risiko yang mungkin terjadi karena sistem bantuan parkir. Penarikan dilakukan setelah perusahaan bekerja sama dengan regulator selama dua bulan untuk melakukan berbagai uji coba dan validasi. Xiaomi EV, yang baru berdiri di pasar otomotif pada 30 Maret 2021, menghadapi tantangan besar karena penarikan ini. Mereka meluncurkan kendaraan listrik pertama mereka, SU7, pada 28 Maret 2024. Ini langsung bersaing dengan Tesla Model3.
Tiga pilihan tersedia untuk Xiaomi SU7: Standar, Pro, dan Max. Xiaomi berhasil mengirimkan lebih dari 135.000 unit kendaraan pada akhir 2024 dan menargetkan pengiriman 300.000 unit pada tahun 2025. Selain itu, Xiaomi EV sedang mempersiapkan SUV YU7, model EV keduanya, untuk peluncuran pada Juni atau Juli 2025. Meskipun menghadapi masalah dengan recall mobil listrik Xiaomi SU7, perusahaan menekankan keselamatan dan kepuasan pelanggan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar